Ebay電子商務網站介紹
課程:電子商務
班級:I5A
座號:55
姓名:鄭宇翔
eBay 公司成立於1995 年9 月，目前是全球最大的網路交易平臺之一，為個人用戶和企業用戶提供國際化的網路交易平臺。eBay.com 是一個基於互聯網的社區，買家和賣家在一起瀏覽、買賣商品，eBay 交易平臺完全自動化，按照類別提供拍賣服務，讓賣家羅列出售的東西，買家對感興趣的東西提出報價。
超過九千五百萬來自世界各個角落的eBay 會員，在這裡形成了一個多元化的社區，他們買賣上億種商品，從電器到電腦，到家居用品，到各種獨一無二的收藏品。eBay 還有定價拍賣模式，買家和賣家按照賣家確立的固定價格進行交易。
eBay 在全球的服務站點包括在美國的主站點和在奧地利、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、中國、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、南韓、馬拉西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、菲律賓、波蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、臺灣、英國和阿根廷的26個全球站點。eBay 總部設在美國加利福尼亞州，目前擁有4000 名員工，在英國、德國、南韓、澳大利亞、中國和日本等地都設有分公司。
eBay 一成立就開始盈利，從1998
年股票上市開始，eBay 股票一直是納斯達克前十名之一，眾多投資者都看好它的盈利模式。
MBA智庫ebay公司簡介:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/EBay%E5%85%AC%E5%8F%B8
eBay起源與歷史:
eBay於1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立於加利福尼亞州聖荷西。
Omidyar第一件販賣的物品是一隻壞掉的雷射指示器，以14.83元成交。他驚訝地詢問得標者：“您難道不知道這玩意壞了嗎？” Omidyar接到了以下的回覆信：“我是個專門收集壞掉的雷射指示器玩家。”（更常被傳頌的故事則是一則1997年一位公關經理向媒體所杜撰的故事：eBay的創立是為了幫助Omidyar的未婚妻交換一些PEZ Candy的玩具。該故事後來在2002年在亞當斯科漢的書中揭露並經eBay官方確認。）
傑夫史科爾（Jeff Skoll）在1996年被聘雇為該公司首任總裁及全職員工。1997年9月該公司正式更名為ebay。起初該網站屬於Omidyar的顧問公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾經嘗試註冊一個EchoBay.com的網址，卻發現該網址已被Echo Bay礦業註冊了，所以他將EchoBay.com改成他的第二備案：Ebay.com
MBA智庫ebay公司簡介:
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/EBay%E5%85%AC%E5%8F%B8
商業模式:
eBay
最早的時候被定位成一個 C2C (消費者對消費者) 的交易平台，任何人都可以透過競標或立即成交價模式，銷售自己用不到的東西。不過，隨著
eBay 的成長，這個平台上面開始出現許多專業商家，逐漸演化成一個 “小B2C”（小型商家對消費者）平台。eBay 主要商業模式是從平台交易總額（Gross Merchandise Volume）中賺取佣金。B2C透過向供應商採購商品，轉賣給消費者
eBay起源於拍賣網站，所以eBay的銷售方式以議價、拍賣為特色，總共分為3種。
1、拍賣
賣家先設定商品的起拍價和在線時間，然後開始拍賣，最終以下線時的最高競拍金額賣出，出價最高者就是該商品的中標者。
2、一口價
賣家可以設置滿意的成交價格，不允許議價，再設置長達30天的商品在線時間，讓商品得到充分展示。如果是多件商品還可以選擇「多數量刊登」，一次性完成全部銷售刊登。
3、拍賣與一口價相結合
賣家選擇拍賣，然後設置好起拍價，再從拍賣中添加「一口價」（也就是你滿意的成交價格），這樣買家既可以通過拍賣的方式購買，也可以選擇立即拍下，靈活性更高
原文網址：https://kknews.cc/collect/perog6e.html
獲利方式:
平台經營、廣告收入、特殊收費、中介服務
eBay平台費用
eBay平台收取的費用主要有5種。
- 刊登費：發布一個商品時需要支付固定費用，但是不同類目的費用標準不同。
- 成交費：商品成交後，按照成交總金額支付一定比例的費用，沒有成交就不收取費用。
- 特色功能費：賣家可以為刊登的商品添加特色功能，需要在發布時與刊登費一同支付。
- 店鋪費：店鋪月租費，不同級別賣家的店鋪月租費不同。
- PayPal：使用PayPal工具的手續費，在PayPal上單獨收取。
eBay平台賣家分為「非店鋪賣家」和「店鋪賣家」，刊登產品數量不足40個的為非店鋪賣家，刊登產品數量達到40個的為店鋪賣家。
非店鋪賣家需要支付的費用包括：刊登費、成交非、特色功能費（如果用的話）和PayPal費用。
店鋪賣家需要支付的費用包括：店鋪月租費、刊登費、成交費、特色功能費（如果用的話）和PayPal費用。
原文網址：https://kknews.cc/news/9gzq2vb.html
盈利方式:
向每筆拍賣收取刊登費（費用從0.25至800元美金不等）。
向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費（成交價的7~13%不等）。
由於eBay另外擁有PayPal，所以也從此處產生利益，eBay和PayPal類似國內淘寶和支付寶，一個用於開店，一個用於付款。
Ebay註冊交易流程:
https://www.spexeshop.com/shoppingguide/ebay/
重要事件:
- 2002年6月，eBay以價值15億元的股票合併了PayPal[6]。
- 2003年7月11日，eBay以一億五千萬元現金合併了中國大陸最大電子商務公司「易趣」（EachNet），並推出聯名拍賣網站「eBay易趣」。
- 2005年9月，eBay以二十六億元現金及股票購併VoIP業者Skype。
- 2006年6月5日，eBay與台灣PChome Online網路家庭宣佈進行合作投資，雙方將於2006年下半年推出聯名拍賣網站。
- 2006年9月6日，eBay與台灣PChome Online網路家庭宣佈，將在2006年9月25日推出聯名拍賣網站「露天拍賣」。
- 2006年10月13日，台灣eBay正式關閉[7]。
- （以上幣制如未註明者，皆以美金為單位。）
原文網址：https://zh.wikipedia.org/wiki/EBay
以eBay模式擴大國際合作
https://www.bnext.com.tw/article/59741/ruten-ebay-2020-1111
【CNEWS】露天、eBay、樂天三強聯手 雙11推出超級促銷:
https://www.youtube.com/watch?v=Nhz1YazYvzY&ab_channel=EcomPlus%E4%BA
【CNEWS】露天、eBay、樂天三強聯手 雙11推出超級促銷:
爭議
eBay有些爭議，從隱私權政策（eBay往往不經任何程序即將個人資料送給司法單位）到賣家資訊不完全公開（不公佈賣家所涉入的詐欺）。
根據eBay資料來看，不到0.01％的交易被確認為詐欺案件。
詐騙[
eBay 主要的防詐騙手段是評價系統。在每筆交易完成後，買、賣家皆可以為彼此評價。她們可以給出像是：「正面」、「負面」或是「中立」的評價，並且為該次交易留下一筆意見。所以，如果買家對該賣家（交易）有所不滿的話，他可以給這位賣家留下一筆負面評價，並且留下如：「物品未收到」的意見，以防下一位買家有可能誤中陷阱。對買家而言，學會並善用評價系統有助於減低被詐騙的機率。
當然，評價系統同時也是保護賣家的（相對於買家，保護力道偏低）。如果有個買家的評價過低，或是負面評價太高，該賣家可以根據其評價，拒絕其交易。
評價系統的弱點有：
- 無論交易金額的大小，一筆交易的評價機會都只有一次。
- 用戶可能出於某些原因（像是害怕被給負面評價），而不敢給對方負面評價。
- 收到負面評價的用戶可以在評價頁面提出一段約80個字母的反駁。不過卻很少人能夠利用如此簡短的文字做反駁。
- 因為eBay幾乎不會移除任何評價。所以，移除不公平、非真實的評價根本是不大可能的。
依據目前的eBay政策，賣家只能選擇不給予買家評價或正面評價，買家則無此限制－因此某些評價限制對於只買東西的會員無效。
當一位使用者覺得一位賣家（或買家）曾經有過不實，那麼在他的帳號上即會有一筆前科。如果確實有許多使用者與那個賣家有過糾紛，那個賣家（或買家，或是兼具兩者的身分）的帳號將會被取消。當然，該賣家也可循法律途徑進行救濟。
許多抱怨者抱怨eBay的交易系統充滿了詐欺！同時英國著名的消費者權利節目Watchdog也常常接獲許多關於eBay的申訴。內容不外乎是 eBay 對使用者的申訴不理不睬之類的。
咎因於賣家的詐騙有：
- 收到貨物款項後卻不把物品送出。
- 買家收到的物品與敘述的完全不同。
- 寄送已損壞的物品。
- 仿冒商品。
- 販賣竊物。
- 以「誘餌」帳號吸引買家頻頻出高價。
咎因於買家的詐騙有：
其他具爭議的行為
劫標 指的是在拍賣快結束前的幾分鐘以高價劫標的行為。這種行為在eBay上是允許的。許多拍賣網站都會對在截標前的出價，採取延長拍賣時效的方式，以避免劫標的發生。而eBay則採用自動出價制，在出價時，可以提出一個高價；如果有人的出價高過你的，系統將會根據你的出價，再提出一個較之前為高的新價格[9]。
有些使用者會將那種普遍昂貴的東西以便宜的價格刊登，然後在敘述中（暗示）所購買的物品並不含展示的物品。這種行為是eBay所禁止的，但他們卻很難強制關閉這類拍賣。
有些人會將物品的價格壓的特別低（通常都是超低的立刻買價格），然後卻收取相當高額的運費。自從eBay對順利成交的物品收取成交手續費後，這招使得賣家可以大幅減低成交手續費的支出，也可以讓買家省卻一些進口關稅的費用。這招被稱為避費（fee avoidance），當然也是eBay政策中不被允許的（參考資料）。這種避費手段固然可以省卻一些費用，但對買家卻具有相當危險。一旦買家想要退費時，賣家將會以表列的（低）售價退費。因此，目前已有部份站點將運費納入成交費的計算，同時買家退貨後的退款金額也包含此筆交易的運費。
原文網址：https://zh.wikipedia.org/wiki/EBay
NEWS:
切斷與PayPal 15年情誼，eBay支付轉由Adyen接手
https://www.bnext.com.tw/article/48039/ebay-adyen-paypal-payments-agreement
eBay疫情年營收大漲近3成！解封時代來臨，美國人的「報復性消費」都買些什麼？
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